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绿联云使用教程

如何在双重验证密钥（2FA）丢失的情况下登录系统？

在手机丢失或无法获取 OTP 密钥的情况下，您仍可以通过以下方法恢复对 UGOS Pro 系统的访问并关闭双重验证（2FA）。请根据实际情况选择适合的方法。在您无法通过 OTP 验证时，可以使用绑定的紧急验证邮箱接收验证码进行登录绿联NAS

雷电直连传输使用 SMB 挂载时，为何实际传输速率仅达网口上限？

用户通过雷电接口（Thunderbolt）直连 NAS 设备时，理论上应获得雷电协议的高带宽传输能力（通常可达 20–40 Gbps，取决于硬件条件）。但在实际使用 Samba（SMB 协议）挂载共享目录进行文件传输时，速率却始终维持在 NAS 网口的上限水平，未能充分发挥雷电接口的性能优势。

绿联云PC客户端出现白屏或闪烁怎么办？

用户在电脑上使用绿联云客户端。用户在上传或下载文件时，将窗口放在后台运行。用户再次打开窗口时，界面可能会出现白屏或闪烁，导致用户无法正常操作。

使用UGREENlink远程访问Docker容器出现“无法连接到服务器”怎么办？

当通过桌面快捷方式使用 UGREENlink 远程访问容器（如 CloudDrive2 或 Moviepilot v2）时，首次访问正常，但第二次打开浏览器时页面显示“无法连接到服务器”，无法加载容器 Web 页面。

如何确认绿联NAS所在网络是否有公网IP并进行端口映射？

将浏览器中显示的IP与路由器中的WAN IP进行对比，如果浏览器查到的IP = 路由器WAN IP，说明NAS所在网络具有公网IPv4地址。

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