绿联云隐私政策简明版

深圳市绿联科技股份有限公司及其关联方(以下简称"我们")致力于保护您的个人信息和隐私。《绿联云隐私政策简明版》将帮助您直观、简明地了解我们是如何收集、处理使用个人信息以及如何保护您的隐私。更多详细信息请阅读完整的《绿联云隐私政策》

 

1. 我们如何收集和使用您的信息

1.1.账号注册与登录:我们收集您的手机号码(中国大陆用户)邮箱号(其他国家/地区)以及身份识别信息(头像、昵称)来帮助您注册和登录,保护账号安全,绑定绿联NAS设备,并通过短信或邮件发送重要通知。如果您使用创建的本地账号登录,我们不会收集您的任何个人数据。

1.2.第三方账号登录:您可通过第三方账号登录绿联云,需授权我们获取第三方平台的相关信息,包括Apple、微信、QQ、Facebook、Google账号

1.3.设备绑定:为管理绿联NAS设备,我们收集设备型号、序列号、MAC地址、IP地址信息,以识别和关联您的设备。

1.4.登录历史与信任终端管理:我们记录您的登录时间、操作记录、位置信息、IP地址、操作系统、访问方式信息,以提升账号安全性,并允许设置信任终端减少重复验证。

1.5.技术支持问题单(Web端):为提供技术支持,我们收集绿联NAS设备序列号、NAS设备产品型号、NAS设备系统类型、客户端类型、有关客户端接入NAS设备的方式信息户手机号码或邮箱(非必填项

1.6.局域网设备搜索:通过find.ugnas.com搜索局域网设备时,我们收集设备名称、IP 地址、Mac 地址、序列号、操作系统版本、型号名称和状态以确保准确查找。

1.7.UGREENlink服务:使用UGREENlink时,我们收集设备序列号、IP地址和路由端口信息以实现远程连接。

1.8.技术支持:提供技术支持时,我们可能需收集设备SN号、系统版本号、网络状况、运行日志以及客户端信息访问个人文件(仅在授权情况下)

1.9.用户体验调研:我们可能邀请您参与调研,收集您的邮箱号用于发送问卷,以改进服务(仅非中国大陆用户)。

1.10.单项与第三方服务:我们可能提供或链接至第三方服务,您的使用受相应服务条款约束。

1.11.运营与安全:为维护服务稳定,我们收集设备信息账号信息、日志信息、IP地址、网络信息

1.12.配置备份与还原:我们收集您的设备设置信息以便于备份和还原。

 

2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

2.1.使用第三方SDK/API:我们的产品和服务可能包含第三方SDK/API。在您使用这些产品和服务时,第三方可能会收集和处理您的个人信息。我们建议您在使用任何第三方服务前先行了解其隐私条款。

2.2.共享个人信息:除非取得您的授权或同意,我们不会与非关联方共享您的个人信息。例外情况包括但不限于:法定程序要求、保护合法权益、遵守服务协议、保障公共利益、符合您与第三方的约定或用于学术研究。

2.3.转让个人信息:我们不会将您的个人信息转让给非关联方,除非在特定情况下如法律要求、合并或收购等。在此类交易中,我们将确保您的信息安全,并使新的信息持有者继续受此政策约束。

2.4.公开披露个人信息:我们仅在获得您的明确同意或法律强制要求的情况下公开披露您的个人信息。

2.5.授权同意的例外:在某些情况下,共享、转让或公开披露您的个人信息可能无需事先征得您的授权同意,例如涉及国家安全、公共利益、法律程序等情况。

2.6.第三方责任:请注意,第三方SDK/API的隐私条款和政策将独立于我们的政策,因此我们建议您在使用这些服务时进行谨慎考虑。

 

3. 您如何行使管理个人信息的权利

3.1.查询个人信息:您可通过绿联云的移动端、PC端或官网在线账号路径查询您的个人信息。若无法在线查询,可联系我们以获取进一步帮助。

3.2.更正个人账号信息:您可通过绿联云的移动端、PC端或官网在线账号路径更正您的个人信息。如需更正无法在线处理的信息,可联系我们进行操作。

3.3.变更或撤回授权:您可以更改或撤回您对我们使用您个人信息的授权。撤回授权不影响之前基于授权的信息处理。

3.4.删除个人信息:您可通过移动端、PC端或官网路径删除某些个人信息。如需删除其他信息,或在特定条件下(如违反法规处理信息),您可联系我们。

3.5.注销账号:您有权注销您的绿联云账号,可通过移动端、PC端或官网路径操作。若您使用第三方账号登录,需先解绑社交账号。

3.6.获取个人信息副本:您有权获取您的个人信息副本,可通过指定邮箱申请。

3.7.约束信息系统自动决策:针对基于自动决策机制的业务功能,您有权要求解释或修正,确保您的合法权益不受影响。

3.8.响应请求:我们将在核实您的身份后15个工作日内响应您的请求。对于合理的请求,我们原则上不收取费用。在某些法定情况下,我们可能无法响应您的请求。

 

4. 联系我们

如果您对本政策或我们的服务有任何疑问、意见或者建议,可以通过以下方式与我们联系。

(1) 您可以通过绿联云中的“帮助中心-联系我们”联系我们;

(2) 我们设立了个人信息保护专员,您可以通过以下方式与其联系:nascss@ugreen.com;

(3) 按如下方式寄信:

注册地址:深圳市龙华区大浪街道高峰社区龙城工贸御安厂区7号办公楼1层-6层、6栋厂房4楼

邮编:518000

(4) 联系电话及服务时间:

(US)+1 (888) 820-8830    Mon-Fri 9:00-17:00 PST  

(DE)+49 800 989 8988    Mon-Fri 9:00-17:00  

(JP) 81 800 170 8375     Mon-Fri 10:00-13:00、14:30-19:30 JST

(中国大陆)0755-21044617  周一至周五 9:00-17:00

为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈,需要您提交身份证明、有效联系方式、书面请求及相关证据,我们会在验证您的身份后15个工作日内处理您的请求。


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