| 场景/业务功能 | 涉及的个人信息种类 | 目的 |
|---|---|---|
| 注册与登录 | 手机号码（中国大陆用户）或邮箱（其他国家/地区）、验证码、身份识别信息（头像、昵称）、紧急验证邮箱（当您启用双重验证功能并自愿设置时） | 帮助您完成注册和登录绿联云，以便丰富您的账号信息，保护和维护您的账号安全，方便您找回账号，以及在您的手机或密钥丢失时登录UGREEN账号，也会通过您提供的基本信息绑定绿联NAS设备，可能会通过手机短信、邮件发送设备的重要通知。 |
| 绑定设备 | UGREEN账号、设备型号、设备系统版本、设备序列号（SN）、MAC地址、IP地址、UGREENlink ID（若您开启UGREENlink功能）以及您自定义的设备名称、设备在线状态（在线/离线/休眠）、设备持有角色（所有者/共享者）、保修到期时间（仅管理员可见） | 协助您绑定设备，用于识别您的设备并将其与您的账号关联，确保您的账号能够查询并管理您绑定的设备，以便您可以实时监控设备状态，确保设备的管理权限得到合理分配。对于设备管理员，我们还会收集设备的保修到期时间，以便提供保修服务的到期提醒，以及收集设备系统版本，用于统计分析并指导产品优化计划。 |
| 登录历史与信任终端管理 | UGREEN账号及以下信息： ① 登录时间：精确至秒，记录您每次登录的具体时间。 ② 操作记录：记录您的账号登录与账号解绑操作。 ③ 位置信息：通过收集和识别IP地址，我们会精确到市级别来确定您登录时所在的地理位置。 ④ IP地址：用于识别登录网络的位置（精确到市级）。 ⑤ 操作系统类型：iOS、Android、macOS、Windows，以确认您登录时使用的系统平台。 ⑥ 访问方式：标识您是通过网页端还是通过其他客户端访问绿联云。 |
保障您的账号安全及防止未授权的访问、快速识别并响应任何异常活动、保护您的账号不受安全威胁、提升安全性。 |
| 设备型号、设备名称以及登录地点（通过IP地址识别并精确至市级）和最后登录时间 | 确保您账户的安全性，帮助我们及时识别非您本人的登录行为，从而采取必要的安全保护措施。 | |
| 登录历史和信任终端列表 | 协助您进行用户管理并有权自主移除任何您认为可疑的登录终端，提升账号安全性。 | |
| 技术支持问题单（仅限中国大陆以外地区用户） | ① 您必须提供的信息：您所在的国家、绿联NAS设备序列号（SN）、问题描述。 ② 您可选择填写的信息：客户端类型、客户端连接NAS网络方式（是通过局域网或互联网接入）、问题类型、功能模块。 ③ 我们自动关联的信息：您的昵称、UGREEN账号。 |
帮助用户定位技术支持问题，联系用户并提供有效的解决方案。 |
| find.ugnas.com 搜索局域网设备 | 您使用设备相关的一些信息，具体包括设备名称、IP 地址、MAC 地址、绿联NAS设备序列号（SN）、操作系统版本和设备状态信息（设备是否已初始化、当前是否在线）、WOL（Wake-on-LAN）开关状态。 | 确保 find 功能能够准确、高效地找到局域网内的设备，为您提供便利。 |
| UGREENlink服务 | UGREENlink ID、绿联NAS设备序列号（SN）、IP地址和UGREENlink路由端口 | 这些信息是为了确保设备的安全连接和优化用户体验的必要条件。我们收集产品序列号是为了确保您的设备能够准确且安全地与您的UGREEN账号绑定，确保您可以顺利使用UGREENlink服务。IP地址和路由端口会在您开启UGREENlink功能时被收集，用于实现设备的远程连接，以便您可以方便快捷地访问和管理您的绿联NAS设备。 |
| 绿联云登录及保险箱的生物解锁功能 | 用于快捷登录绿联云APP/保险箱便捷解锁的访问令牌(仅存储在您的设备(如手机)本地，绿联不会向除您的nas设备外的任何服务器上传此访问令牌，也不处理任何生物信息。 | 帮助您快捷登录绿联云APP/解锁绿联云保险箱。 |
| 技术支持 | ① 您的账号信息与联系方式：例如您的UGREEN账号或您主动提供的其他联系方式（如邮箱地址）。 ② 设备信息：包括绿联NAS设备的序列号（SN）、系统版本号、NAS产品型号、客户端连接NAS网络方式、IP地址、运行日志（包含系统运行信息、服务日志、故障日志及用户操作生成的日志记录（如访问页面、点击行为、功能使用情况、停留时长、操作频率））以及客户端信息（包括您操作系统的类型和版本、软件版本信息）。 |
① 确保技术支持服务的高效进行：通过收集设备信息，我们可以迅速定位问题，为您提供更精准的技术指导。 ② 权限的明确界定：在初始阶段，技术支持人员仅要求您提供普通用户权限账户以获取设备信息。 ③ 深入问题诊断：在复杂的技术挑战面前，如果需要更高权限才能定位系统问题，我们会征求您的同意，由您创建并提供管理员账户给技术支持团队。仅在这种情况下，技术人员才可能接触到您的个人文件。 |
| 用户体验调研（中国大陆用户不适用） | 邮箱地址、UGREEN账号 | ① 为了持续改进我们的产品和服务，并且向您提供更加个性化的使用体验。 ② 帮助我们了解您使用绿联云后的真实体验和反馈。 ③ 收集您对绿联产品的使用感受、偏好和建议，以便我们能够对产品进行改进和优化。 ④ 我们也可能会使用您的邮箱号向您发送营销相关的信息。 |
| 运营与安全 | 崩溃数据、系统版本、设备型号、软件版本号、IDFV设备标识符、AndroidId、OAID、客户端日志（其中可能包含复现故障所必需的设备状态与用户操作记录） | 保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率。 |
| 配置备份与还原 | ① 连接与访问：用户与用户组（权限及高级设置）、文件服务、设备连接信息（含UGREENlink、DDNS和门户设置）、终端机、域和LDAP。 ② 通用设置：时间和语言、通知设置、网络设置、安全性配置和索引服务。 ③ 系统服务：系统更新。 |
为了保存您对设备的设置，您可以通过“配置备份和还原”功能将您的设置进行备份，当您维修设备或将您的设备从所在国携带到境外使用时，您可以通过主动操作还原您的备份数据。 |
| 设备分析改进计划（仅限中国大陆用户） | 若您自愿参加该计划，我们可能会收集下列统计数据：账号ID、设备ID、IP地址、设备信息、位置信息、网络信息、性能指标、访问页面、点击行为、浏览行为、搜索行为、功能使用情况、停留时长、操作频率、崩溃数据。 | 这些数据仅作统计分析使用，用于分析产品使用情况，提高产品稳定性，开发和改进产品功能，我们不会将这些数据用于识别您的身份。 |
| 应用中心功能及应用举报/投诉 | ① 绿联NAS设备序列号（SN）、设备型号、系统版本号、IP地址。 ② 被举报/投诉的应用名称、问题分类、问题详情描述、图片证据（如您选择提供）、邮箱地址。 |
① 用于识别设备运行环境、保障应用中心功能的正常运行。 ② 受理、核实并处理用户提交的应用举报或投诉请求，其中邮箱地址仅用于联系用户及反馈处理结果，不会向被举报/投诉方披露。 |
| OpenClaw AI功能 | 备序列号、设备型号 | 用于验证Mini MaxAI权益 |